Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. À quoi sert REDER Connect ?

REDER Connect est une plateforme gratuite, éditée par l'entreprise REDER, qui met en relation les acteurs de la filière textile (textiles, linge, chaussures) : particuliers, entreprises, collectivités, associations, collecteurs, repreneurs et recycleurs.

2. Accepter ces conditions

Utiliser la plateforme, et en particulier créer un compte, implique d'accepter ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la plateforme.

À la création d'un compte, vous cochez une case pour accepter ces conditions et la politique de confidentialité. La date et la version des textes acceptés sont enregistrées.

3. Compte utilisateur

Les informations que vous donnez doivent être exactes et tenues à jour.
Un compte correspond à une seule personne ou à une seule structure.
Votre adresse e-mail doit être confirmée, grâce au lien reçu par e-mail, avant votre première connexion.
Votre mot de passe est personnel et confidentiel : ne le communiquez à personne. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
À l'inscription, vous choisissez votre type d'acteur : particulier, entreprise, collectivité, association, collecteur, repreneur ou recycleur. Pour en changer, faites la demande à l'équipe REDER depuis la page Contact.
Les comptes professionnels (collectivités, associations, collecteurs, repreneurs et recycleurs) sont vérifiés par l'équipe REDER avant d'apparaître dans l'annuaire.
REDER peut refuser ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace, rubrique « Mon compte ». La suppression est immédiate et définitive.

4. Âge minimum : 16 ans

Il faut avoir 16 ans ou plus pour créer un compte sur REDER Connect.
À l'inscription, vous cochez la case « J'ai 16 ans ou plus ». Nous ne vous demandons pas votre date de naissance : seule cette déclaration est enregistrée, avec la version des conditions acceptées.
Les pages publiques (carte des points de collecte, annuaire, ressources…) restent consultables sans compte, quel que soit votre âge.
S'il apparaît qu'un compte a été créé par une personne de moins de 16 ans, REDER peut le supprimer, ainsi que les données qui y sont liées.

5. Respect des autres utilisateurs

Les messages et contenus publiés sur la plateforme doivent rester courtois et en lien avec la filière textile. Sont notamment interdits :

les insultes, menaces, propos haineux, discriminatoires ou harcelants ;
les contenus illégaux, violents ou à caractère sexuel ;
les contenus trompeurs, la publicité sans rapport avec la filière et les envois en masse ;
la diffusion des coordonnées ou des informations personnelles d'une autre personne sans son accord.

Si un message ou un contenu vous semble contraire à ces règles, signalez-le à l'équipe REDER depuis la page Contact ou par e-mail à amarederclick@gmail.com. Chaque signalement est examiné par l'équipe REDER.

Selon la gravité des faits, REDER peut supprimer le contenu en cause, adresser un avertissement, suspendre ou supprimer le compte concerné. En cas de contenu manifestement illégal, REDER peut aussi le signaler aux autorités compétentes.

6. Demandes de collecte et sélection des flux

Une demande de collecte n'est pas une garantie de collecte. Un collecteur peut refuser une demande en indiquant un motif (textiles trop souillés, hors zone…). Cette sélection garantit la qualité du réemploi local.

Pour une collecte à domicile et pour un sac REDER, le particulier s'engage à remettre des vêtements et du linge lavés, secs et pliés. Il le confirme en cochant une case obligatoire, à chaque demande et à l'ouverture de chaque sac.

Le centre de tri contrôle chaque dépôt : il indique une note (de A à D, selon ce que deviendront les textiles) et l'état constaté (lavé, plié, humide, souillé, mélangé…). Le déposant les voit dans son Suivi, sans le nom de la personne qui a examiné. L'équipe REDER peut corriger un examen ; la correction est enregistrée.

Un dépôt soigné peut rapporter un bonus qualité en points. Ce bonus est séparé des points carbone : ce n'est pas du CO2 évité. Ses règles sont publiées sur la page Notre méthode. Un dépôt humide, souillé ou mélangé à des objets qui ne sont pas des textiles ne donne droit à aucun bonus. Après plusieurs dépôts de ce type, l'équipe REDER peut vous contacter par la messagerie ; aucune sanction n'est décidée automatiquement.

7. Boutique

La boutique est une vitrine : elle présente des articles vendus par REDER, mais aucun paiement ne se fait sur le site.
Le prix affiché, quand il y en a un, est un prix indicatif toutes taxes comprises (TTC). Sans prix affiché, le prix est communiqué sur demande.
La disponibilité d'un article n'est pas garantie : il peut être réservé ou vendu entre-temps.
Le bouton « Je suis intéressé(e) » envoie une simple demande. Ce n'est pas une commande : elle n'engage ni vous, ni REDER.
Après votre demande, REDER vous recontacte. La vente éventuelle, avec retrait sur place ou livraison, est conclue directement entre vous et REDER. REDER vous communique alors ses conditions : prix, frais et délai de livraison, ainsi que, le cas échéant, le droit de rétractation et les garanties légales.

8. Ressources

Les fiches de la page Ressources donnent une information générale sur la réglementation, à partir de sources officielles citées dans chaque fiche.
Chaque fiche indique la date à laquelle ses informations ont été vérifiées. La réglementation peut évoluer après cette date.
Ces fiches ne remplacent pas un conseil juridique adapté à votre situation.

9. Valeur carbone

Les indicateurs de CO2 évité affichés sur la plateforme sont des estimations. Valeur carbone conditionnelle, sous réserve de méthodologie de certification. Ils ne constituent ni un crédit carbone, ni un actif financier.

10. Responsabilité

REDER met tout en œuvre pour que la plateforme fonctionne bien, mais ne peut garantir l'absence d'interruption. Les échanges et accords conclus entre acteurs restent sous leur propre responsabilité.

11. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer : la date de mise à jour figure en haut de cette page. Elles sont soumises au droit français.

Une question ? amarederclick@gmail.com